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在企业的绩效治理历程中
，企业文化的影响是比较容易被忽视的。

强大且正向的企业文化可以为企业绩效带来很大差别。2019年
，一项全美职场文化视察标明
，拥有良好文化的企业
，员工加入度和满意度远远高于没有做这些的企业
，同时这些企业的生产力也随之提升。数据显示
，有着优秀文化的企业在收入增长稳定性和股价体现方面也更为精彩。

另一方面
，薄弱的企业文化可能会摧毁企业
，这样的“剧本”重复上演。财务舞弊行为使许多乐成的企业破产倒闭
，例如能源巨头平安、印度信息技术企业萨蒂扬；欺诈行为则让支付公司Wirecard和石油贸易企业兴隆声誉受损。2023年
，数字钱币交易所FTX宣布破产
，继任CEO约翰·雷称
，企业失败的原因是“鲁莽的企业文化”
，包括内部管控的失位、决策集中于少数有利益冲突和保存情感关系的个人手中。

治理实践中
，企业文化一般被提炼为企业的愿景、使命、价值观（明确的价值主张）和员工行为准则。员工的行为准则与企业业务模式、经营治理制度和企业治理古板配合决定员工的行为
，进一步地
，员工的行为决定员工绩效并最终决定企业绩效。

企业的文化焦点部分是这个企业被全体或大部分员工接纳的一系列行为方法的组合。而这些行为是由企业所处的奇特内外部情况、经营模式、治理作风等决定的
，是客观保存的（拜见文章《企业文化
，无需文字
，它就在那里》）。

文化在企业绩效治理中之所以经常被忽视
，主要是因为文化对企业绩效的影响不是立竿见影的
，而是潜移默化的。

笔者认为
，不对适的或者没有被有效治理的企业文化
，是通过批量员工行为偏离（企业期待）破坏企业绩效的。

通常
，规模在100人以内的企业中
，企业的焦点经营治理理念比较容易通报到全体员工
，纵然泛起员工行为偏离
，也比较容易实时发明和纠正。因此
，在这般规模的企业中
，不太需要专门进行企业文化专项治理运动。

当企业规模在100-500人之间时
，如果企业董事会以及各个业务单位、业务职能的治理者在企业经营治理历程中能够在理念、行为上程序一致
，只要关注或通过相对简化的企业文化治理运动牵引员工行为与企业目标和战略一致
，也可以有效制止批量员工行为偏离。

随着企业员工规模的增长、企业生命周期的延长
，泛起批量员工行为偏离的无形力量会不绝增强。

实践中
，批量员工行为偏离主要体现为：

1）新员工留存率低

2）不绝泛起一经的明星员工离职

3）下层团队治理者能力缺乏

4）间或泛起团队治理者舞弊行为

5）中、高层团队治理者不担责、总是期待最高治理者决策

6）部分之间、团队之间不配合

7）泛起卑劣吊销员工
，对企业声誉造成不良影响情况

8）整体员工离职率居高不下

9）企颐魅整体业绩无法抵达预期

10）企业业绩整体趋势放缓或下滑

导致批量员工行为偏离的原因
，往往是企业在太过追求外部市场体现、追求财务指标的历程中忽视了企业精神、企业文化
，偏离了企业焦点价值观。

批量员工行为偏离
，一旦爆发一般很难在短时间内被扭转
，许多企业会因此衰落。

富有远见卓识的企业
，往往重视企业文化对企业的价值
，在企业生长历程中、战略转型历程中
，都有意识地的通过企业治理有效牵引正确的员工批量行为、制止批量员工行为偏离。

海内企业中
，华为、联想、京东、阿里、海尔都是在企业文化建设方面富有成绩的企业
，这与企业最高领导者对文化的重视是密不可分的。