最近关于书店的转型升级开始成为我朋友圈内热议的话题，从诚品书店到高晓松的“晓岛”，再到险些被顶礼膜拜的“茑屋书店”。正巧遇上最近在沈阳进行相关项目的考察调研，深入考察了沈阳外地两个很是有特色的书店——歌德书店和95书城，对此话题有些感伤，由此引起对文化综合体开发运营的一些思考，将所思所想整理出来，接待各人拍砖。
从书店转型升级看文化综合体的商业经营逻辑
NO.1 书店是要业态升级，照旧要运营转型？
最近，在互联网经济和网上书店的攻击下，实体书店为求生开始纷纷转型。书店都开始进行文化主题的装修革新，也在业态上结合了咖啡、轻餐饮乃至文化关联产品如画室、陶塑等的拓展。这类多种经营，看似华美鲜明，但经过不长时间的检验，发明大都是花架子，并没有改变实体书店盈利难的要害顽疾。
其实在我看来，大都的书店，并没有跳出“书店+读者”的古板逻辑，自然的认为书店就应该是买书的，来书店的就应该是读者。于是在书不可盈利的情况下，是否可以扩展其他品类来弥补，在读者不可是来念书的配景下开始扩展多种业态来增补。但如果只是做品类和业态上升级，不做商业模式和经营逻辑上的转型，基本也就是“换汤不换药”，注定了其难以在这个万物互联的时代生存。
NO.2 思考方法决定经营花样
如果是用“书店+读者”的古板逻辑看，那书店就跳不出图书产品大卖场的尴尬（纵然扩展了文创产品，但基本逻辑没变)，读者的思维也很容易框定在念书的简单需求里。
如果我们换一个视角来看。书只是一个产品吗？其实书更是一种文化的载体，人们念书主要是念书上的内容，而这自己就是一种文化内容产品的消费。书店只是买书的地方吗？书店更是一个人们度过一段美好阅读时间的地方。
如果站在“文化消费+主顾时间消费”的视角看，在移互联网时代，电商的逻辑是“省钱省时间”；实体店的焦点逻辑是“花钱花时间”。
实体店的最大时机就在于让省出来的时间和钱花出去，花在精神和文化消费上。在这样的思维下，书只是聚合一类人的“筛子”，然后围绕这一类人的多元文化需求展开经营，这样的话，原本的读者就是一个有文化需求的主顾。书店的经营重心从产品为中心转化到人为中心，书店并不靠书的平效，而是靠主题人群的消费频效。
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NO.3 回归商业逻辑的基础——从“经营书店”的租金模式转向“经营用户”的运营思维
综上所述，关于书店来讲，真正焦点的不是业态的拓展与升级，而是底层商业经营逻辑的转型与重构。
站在商业经营思维来思考，其第一要旨就是盈利。首先书店类文化综合体的经营实质是做文化的生意。在我看来，文化的生意不可凭据简单的产品经营逻辑来做，如此则会怎么做怎么low；文化的生意应该凭据用户效劳的逻辑来做，培养文化气质，觉察文化潜质，激活文化自信，怎么做怎么顺。并且是掌握订价权的高利润模式，只是看会不会搞了。
其次文化经营的思维并不是说“情怀就和赚钱对立”。现在往往做文化经营的人做的是自己的情怀，并不是主顾的情怀。让别人为你的情怀买单，自己就有问题。如果是做主顾的情怀，就是要“发明情怀，引导情怀，激活情怀，放大情怀”。这哪一步不是盈利点？那一步不是赚钱的时机？
由书店的转型升级，拓展到相类似的文化综合体经营上来看，文化综合体的商业经营逻辑从店肆为中心的地产思维，早晚要转型为以用户为中心的经营思维。移动互联网和物联网生态的兴起会大大催化并加速这一转变历程。
显然在产城融适时代，会有越来越多的都会商业综合体，离别shopping（购物）,逾越living（生活）,迈向culture（文化）。
NO.4 小结
显然，在这场文化综合体的经营革命中，跨界掠夺是常态，背后的逻辑就是抢人抢时间的大赛，谁早明白就早受益。
我个人认为在这场经营转型的门路上，没有所谓的坎，有的只是思维误区�；毓榫抵�，放掉书店想法，空间很辽阔。
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